Jeder spricht SMO & Web2.0, jede Agentur bietet SMO & Web2.0 an, doch nicht alles wo SMO & Web2.0 drauf steht ist auch SMO & Web2.0 drinnen. Wenn ihr nicht wisst was SMO ist dann lest bei Wiki nach. Nein SMO ist auch nicht die Schweizer Mathematik Olympiade. Jemand hat übrigens mal gesagt: Web2.0 ist keine Technik, sondern eine Haltung. Und damit hat er nicht so unrecht

Also schnell mal ein paar Social Bookmarks setzen ist nicht Web2.o und auch keine SMO. Hier nun ein kleines Beispiel zu Twitter das ja auch in diese Ecke gehört. Ich habe ja schon mal erzählt wie Twitter funktionieren kann.

Heute bekam ich folgenden Tweet über das Key Südtirol rein:

So freundlich wie ich bin habe ich ihn dann gleich weitere Informationen dem über Mountainbiketouren in Südtirol gesendet.

Kurz darauf bekam ich ein nettes Danke von Artforeye

und als Belohnung verfolgt er mich nun auch über Twitter. (Twitteraner (sagt man das so?) freuen sich wenn sie verfolgt werden, nur so nebenbei)

Das war jetzt nur ein simples Beispiel. Aber ich bin mir sicher er hat sich die Seite von Mountainbiker.it angesehen und den einen oder anderen Tipp dort angenommen.  Der Tipp kommt nämlich von mir – und das war ein persönlicher Tip, also Mund zu Mund Werbung.

Das nächste Mal kann ja die Frage kommen: “Brauch eine Bikehotel in Terlan”. Und dann müssen die Hotels ran, oder der Tourismusverein bzw. der Verband. Der Tipp über Twitter wird nicht so sehr als Werbung gesehen – sondern eher als Tipp unter Kollegen.

Momentan treiben sich ja viele Hotels auf Twitter rum. Aber Mitteilungen wie: “Lastminute Angebote gibt es nun im Hotel XY” interessiert keine Sau. Seht Twitter als kommenden Kommunikationskanal zu potentiellen Kunden bzw. nützt es zur Stammgästebindung. Erzählt euren Gästen von euch über euren Twitterkanal, und ganz wichtig – füllt ihn dann auch mit Leben. Und denkt nicht es interessiert keinen was ihr zu sagen habt. Noch ein kleines Beispiel. Ein Stammgast aus Mailand der jeden Tag im Smog von Mailand lebt, freut sich über ein Twitterbild aus den Alpen von der Apfelblüte (zugleich wird damit noch Urlaubssehnsucht geschürt)

Die Leute werden euch über Twitter folgen,  und eure Stammgäste werdet ihr noch mehr an euch binden . Vielleicht werden sie dann den Zweiturlaub vielleicht nicht mehr wie immer im Salzburgeland machen, sondern bei euch – weil ihr sie tagtäglich mit ein paar Zeichen wieder in den vergangen Urlaub holt für ein paar kurze Momente

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Der Beitrag wurde am Donnerstag, den 3. Juni 2010 um 20:08 Uhr veröffentlicht und wurde unter Internet abgelegt. du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.