Aber kommen wir zum Thema. Seit ein paar Tagen ist die suedtirol.info, wenn auch verspätet, neu online gegangen. Vorne weg: ein Quantensprung zum vorherigen “suboptimalen” Auftritt. Der Relaunch wurde der Firma Ray Sono aus München anvertraut.

Es wurde eigentlich alles verbessert. Sehr schön sind die Videos, Bilder, Benutzerführung und auch die Integration von Web2.0 Diensten. Auch das Kartenmaterial ist top! Endlich schöpft die SMG ihr Potential aus. Stichpunkt Contentlieferung von Tourismusverbänden und Vereinen. Da würde ja noch mehr gehen in meinen Augen…

Da es genug Schulterklopfer gibt sind hier noch ein paar Hinweise die man verbessern kann:

Beginnen wir mit dem Thema  SEO.

Hier muss man noch Gas geben. Ist bestimmt noch einiges geplant, aber es wurden zum Relaunch einiges versäumt. Thema Umleitungen! Also die alten Seiten die es nicht mehr gibt hätte man  besser bzw. mehr umleiten können. Hier kann man viel mit Automatismen arbeiten. Jungs ihr verschleudert Backlinks… Anbei ein Screenshot mit einem guten Beispiel

Auch bei  anderen Thema die das SEO belangen kann man noch viel holen. Bin gespannt ob die www.suedtirol.info endlich mal auf die Nr.1 klettern wird mit dem Hauptkeyword “südtirol”. Zudem gibt es noch das eine oder andere Problem mit sauberen URL’s bzw. doppelten Content. Mal sehen ob das noch gelöst wird.

Interessant ist ebenfalls das die Deutsche Sprache fix als Startseite eingestellt ist. Wie macht man das mit den Italienern? Müssen die erste die Sprache wechseln?

Das nächste Thema ist die Unterkunftsdatenbank

Naja ganz nett eingebaut, auch nicht’s aufregendes. Man hat wieder die Holidaycheck Bewertungen eingebaut. Auch interessant die spezielle white-label Version. Ansonsten bekommt man von Holidaycheck nur noch Widgets, die SMG bildet hier wohl eine Ausnahme

Man greift wiederum auf die Sinfonet Datenbank zu. Klickt nun bitte mal auf den Link E-Mail. Der Betreff geht gar nicht…

Leute hier müsst ihr dringend nachbessern. Woher soll der Hoteliers die Anfrage zuordnen? Ist aber bestimmt schnell erledigt.

Das Thema Datenbank ist aber noch nicht fertig. Die Datenbank wird ja in vielen anderen Webseiten benutzt wie zum Beispiel hier.Da man auf Umleitungen (wie oben beim Thema SEO genannt) keinen großen Wert gelegt hat gibt es eine Fehlermeldung beim Link “Mehr Infos“.

Das selbe gilt auch für die IPHONE App von der SMG. Hier geht seit dem Relaunch keine Hotelseite auf. Die ID’s in der Datenbank sind gleich geblieben. Hier ein Automatismus zu programmieren wäre ein Kinderspiel. Wird hoffentlich bald behoben…

Noch zum Thema IFRAME Lösung der Datenbank.

Es mag schon sein das das Iframe einfach zu handhaben ist. Aber leider hatte es mega Nachteile. Wenn die Tourismusvereine das Iframe einbauen (z.b: hier) gibt es Probleme bei der Referer Ausgabe.(Referer = die Information woher die Anfrage kam) Die Anfrage kommt dann nicht über www.olang.info sondern über www.suedtirol.info. (da es ja von deren Iframe kommt.)

Man hat das Problem erkannt und gibt nun den Google Kampagnencode mit: http://www.berghotel-zirm.com/?utm_source=olang.com&utm_medium=AccommodationSearch&utm_campaign=LinkToWebsite

Das löst nun nur zum Teil das Problem. Wenn ich Google Analytics verwende sehe ich die Kampagnen vom Tourismusverein Olang (sofern man Analytics verwendet). Ob die Mitglieder das auch verstehen wo man sich die Zugriffe ansehen kann ist wiederum ein anderes Thema. Das Problem bleibt aber weiter bestehen, da im Anfragemail von der Homepage im Referer weiterhin suedtirol.info stehen wird. Natürlich werten jetzt nicht alle Betriebe den Referer aus, genau diejenigen sehen dann aber immer suedtirol.info als Anfrageübermittler. (und bei Buchung – den Buchungsübermittler). Natürlich kann man nun die Cookies vom Kampagnencode auslesen. Aber ich glaube das machen noch weniger als diejenigen die den Referer auswerten.

Ich habe mal einen Test gestartet mit einer Anfrage über den Tourismusverein Olang an das Berghotel Zirm

Man kann nit etwas Fantasie über das CSS schon olang.info raus  lesen. Reicht das , oder versteht das jeder?(Nachtrag: bei einem weiteren Test ist die CSS-Info nicht übergeben worden…)

Schlaue Tourismusvereine haben das Iframe-Problem schon längst erkannt und hat auf eigene Listen gebaut. Siehe hier Olang oder z.B: Bruneck. Seit Olang eine eigen Hotelliste bietet, kann das Berghotel Zirm ein vielfaches mehr an Umsatzgenerierung dem Tourismusverein zuschreiben(der früher an www.suedtirol.info gegangen ist). Vorausgesetzt natürlich dass die Werbefelder sauber befüllt werden im Asa Hotelprogramm.

Da jeder Tourismusverein seine Daseinsberechtigung erklären muss vor seinen Mitgliedern, ist das ein wichtiger Punkt den es zu lösen gilt.

So das waren nun ein paar Verbesserungsvoschläge.

Wie immer – legt nicht zuviel Wert auf die Rechtschreibung

Der Inhalt zählt – Content is KING yeahhhh

schönes Wochenende

Seit wenigen Tagen ist das Formular grafisch überarbeitet worden. Vorher konnte man es schnell übersehen, was nun nicht mehr passieren wird.

Wie bereits erwähnt fragt Google die Informationen von booking.com etc ab. Muss ja eine großer Aufwand sein für jeden Places Eintrag diesen Service zu bieten

Man kann ganz klar die Tendenz erkennen. Google will mit verdienen am lukrativen Reisemarkt. Natürlich tun sie das schon mit Adwords,  aber bei den direkten Buchungen spielen sie keine Rolle. Deshalb wird der Tag kommen wo Google selber eine Buchungsmaschine auf die Beine stellt oder ein Start-Up Unternehmen aufkauft.

Auch bei der Positionierung der Place Einträge wird die Teilnahme von Booking.com von Vorteil sein. Google will bestimmt jene Betriebe oben ranken die auch buchbar sind – wo Google auch indirekt Geld verdienen kann… Nur mal so eine These.

Hier die Google Suche zu “Hotel Valdaora”

Zusätzlich empfehle ich allen ihren Google Place Eintrag zu claimen (d.h. den Eintrag als Geschäftsinhaber zu Übernehmen). Wenn es ihr nicht macht, dann macht es vielleicht jemand anderes…

Hier kurz das Intro der TV-Serie

Es ist schön bei uns oder?

Aber warum schreibe ich das nun alles?

Hier eine kleine Statistik von Google Zugriffen die über folgenden Blogpost generiert wurden (Grafik anklicken)

Diese Leute sind alle auf den Blogpost gekommen, weil sie nach dem Drehort der TV Serie gesucht haben.

Bei solchen Bildern dürfte  der Eine oder Andere bestimmt auf die Feriendestination Hochpustertal aufmerksam geworden sein.

Übrigens: Auch Jack Wolfskin hat den Pragser Wildsee und die Dolomiten für Ihren Werbesport ausgewählt

Kleiner Tipp noch: Wenn ihr zum Pragser Wildsee wollt dann bitte nicht im August
…und… die Bewirtung da hat nichts mit Südtirol zu tun!!!

Ganz nette Geschichte. Ein “Must Have” ist es aber nicht.

Als Südtiroler hat man aber wieder die alt bekannten Problem…

Man kann nur eine Sprache auswählen. Also DE oder IT. Wenn DE ausgewählt wird werden nur Deutsche Bewertungen angezeigt. Ebenso bei IT. Wenn man denkt dann mach ich es eben auf EN, dann hat man wahrscheinlich den Nachteil das man wenig Bewertungen hat.

Wie bereits erwähnt:  Nette Geschichte und rundet etwas die Fanpage ab, mehr aber nicht. Auf dem Campus von Holidaycheck steht die Einbauanleitung

Viel spannender ist ein Mail das ich heute von Holidaycheck bekommen habe. Holidaycheck steigt jetzt auch in das Gutscheingeschäft ein, ähnlich wie Groupon. Also man stellt ein günstiges Angebot auf Holidaycheck, und die User können den Gutschein erwerben.

Wie genau es abläuft weiß ich noch nicht. Meine Fragen an Holidaycheck wurden noch nicht beantwortet. Werde eventuell hier nochmal näher eingehen, und vielleicht auch direkt testen.

Für Holidaycheck ein weiterer Vertriebskanals neben den Displayanzeigen sowie den Affiliate-Buchungen. Auf diesem Weg versucht man  direkt mit dem Hotelier Umsatz zu generieren. Hier ist sicherlich jede Menge schlafendes Potential (Kapital)…

Tripadvisor hat es vorgemacht. Mit ihren Businesseintrag hat Tripadvisor direkt den Hotelier als zahlenden Kunden gewonnen.

Kurz erklärt: Bei Google kann man schon seit einiger Zeit Einträge bei Google Places bewerten. Hier z.b. der Eintrag vom Adlon.

Im Screenshot nochmal der Eintrag vom aktuellen Adlon Eintrag. Da behauptet jemand, daß im ehrwürdigen Adlon auch Pornos gedreht werden. Sehr witzig, für das Adlon sicher weniger witzig

Bin gespannt wo die Reise hin geht mit den Bewertungen. Die Geschichte ist auch Wasser auf den Mühlen von Holidaycheck, die  schon lange an Filtern arbeiten um eben solche Einträge zu verhindern. Mal sehen wie lange der Comment online bleibt. Ist ja eine große Nummer das Hotel.

Übrigens sehr schön da, hatte auch schon mal die Ehre da einzuchecken. Witzige Geschichte die aber nicht hier her gehört

Weitere Infos zu diesem Thema gibt es beim Bodenseepeter und Holidaycheck.

Hier sind sie im Beispiel gelb markiert. Damit die Links erscheinen muss man erst mal unter die Top3 kommen, ist nicht immer sehr einfach. Die Zusatzverlinkungen konvertieren extrem. Schon durch die 4 Links hat die Anzeige eine Alleinstellungsmerkmal – und jeder klickt drauf. Zusätzlich kann ich den Gast ohne Umstände direkt zu den Preisen bzw. zu den Angeboten hinführen.

Adwords ist und bleibt sicherlich die günstigste Methode Anfragen zu generieren. Doch es gehört einiges an Arbeit dazu. Ich rate davon ab die Kampagnen einmal zu aktivieren und dann bis Ende der Saison laufen zu lassen. Es braucht nahezu tägliche Kontrolle. Keywords müssen aktiviert und deaktiviert werden, Budget erhöht und gesenkt. Nur so wird es erfolgreich. Und ich rate auch ab mit Halbwissen an die Sache ran zu gehen. Oft sehe ich auf google.DE  Italienische Anzeigen… Wird bestimmt nicht funktionieren. Vielleicht zu Silvester

Sowohl das war es… Langsam starte ich Vorbereitungen zum Krischta Fest in Geiselhills

Grund dafür dürfte sicherlich die Feiertage im Mai sein (da hat die östliche Landeshälfte meist geschlossen), der Schnee noch im Juni und sicherlich auch die Fussball WM. Im westlichen Landesteil dürfte die Bilanz etwas die Flugasche aus Island gerettet haben. Wer zu dieser Zeit online präsent war hat einiges an verärgerten Fluggästen abgegrast. Einige HOtels haben mir berichtet, daß sie ein weiteres Haus brauchen würden um die Nachfrage zu berfridigen.

Aber schauen wir mal zu unseren Nachbarn in Österreich. In ganz Österreich gab es ein Nächtigungsplus von 0,3%. Sehe wir uns aber die Zahlen mal genauer an.

Wien schreibt Rekordzahlen bei den Nächtigungen. Ebenfalls gute Pluszahlen schreiben Salzburg, Niederösterreich und Burgenland.Extrem nach hinten ging es in Kärzen. Ein Minus von 7,8%. Den Grund  zu erfahren wäre hier interessant. Die Tiroler und Vorarlberg haben ein kleines Minus. Die genauen Daten findet ihr hier.

Es handelt sich immer um Nächtigungszahlen. Ein kleines Minus bei der Nächtigung ist kein Beinbruch wenn der Preis stimmt…

Sehr tolles Konzept wie man Online-Studiengänge leiten kann. Ich erkläre es kurz. Die Teilnehmer zahlen einen Beitrag für die Mitgliedschaft und ihnen wird Woche für Woche mittels Lehrbriefen, Online-Chats und Forum die neuen Inhalte mitgeteilt.

Keine Ahnung wie die Schweizer auf mich kommen, es wird mich wohl jemand empfohlen haben. Es sind viele Schweizer Hoteliers in dieser Gruppe, die noch einiges lernen wollen im E-Tourismus. Ich bin aber nicht der einzige “Lehrkörper”, auch andere aus Deutschland geben hier Tipps.

Die Teilnahme dürfte sich bestimmt auszahlen. Hier werden auf individuelle Problem Antworten und Empfehlungen gegeben. Wo bekommt man das schon?

Die Kommunikation zwischen den beteiligten läuft vor allem über E-Mail. Hier z.B. meine Vorstellung

Vielleicht ist ja auch der eine oder andere Südtirol bei den Lehrgängen dabei. Macht auf alle fälle Spaß und kann es nur empfehlen!

Hier findet ihr die Anzeigen zum Duchblättern. Ob man die Geschichte mit den Tieren mag, darüber kann man selber urteilen…

Ein paar Teile aus der Kampagne kommen mir etwas gestohlen kopiert vor.

z.B: die Steinböcke aus der Schweiz

und hier das Südtirol Bild

die Pinguine z.B. kommen mir bekannt vor aus Österreich. Übrigens haben die Pinguine bei der Österreich Werbung ausgedient – am Rande erwähnt…

und hier die Bilder aus Südtirol

Ansonsten finde ich die Kampagne schon für gelungen. Gelungen ist aber immer realtiv. Ich definiere gelungen immer als Ergebnis von der Kombination der Kosten und Qualität. Wenn jetzt Millionen über den Tisch gegangen sind dann war es wohl eher nicht gelungen

Ähnlich bei Internetkampagnen – um die Grätsche zu meinem Metier zu bekommen. Wenn mir eine Kampagne 100 Anfragen gebracht hat aber 10.000 Euro gekostet hat ist das mäsig. Hat die Kampagne aber nur 5000 gekostet dann kann man damit leben…

hier noch kleiner Nachtrag am Rande:

Gebt mal in der Bildersuche von Google  Südtirol Werbung ein. Hier der Link dazu.

Tolles Foto auf Position 1 oder ?:)  Der Stephan hat sich darüber schon mal Gedanken gemacht

Diese Jahr stand das Thema ganz im Zeichen der Zukunft. Passen dazu wurde Nils Müller eingeladen als Gastreferent. Der Herr Müller hatte einen super Vortrag. Spannend, witzig und wirklich informativ. Der Gastvortrag vom Vorjahr war ja leider etwas zäh…

Also der Herr Müller sprach über die Zukunft, was alles möglich sein wird und das wir uns dafür rüsten müssen.  Nils Müller selber arbeitet bei Trend One.

Hier übrigens ein kleines Video.  Ähnliche Inhalte gab es auch  in Bozen.

Sehr cool war das Tool von Ray Ban. Mit dem Tool kann man alle Brillen von Ray Ban online anprobieren. Sehr toll – kannte ich bis jetzt noch nicht und werde ich sicherlich probieren. Vielleicht fällt meine Kaufentscheidung aus diesem Grund auf Ray Ban, wahrscheinlich sogar. Bin kein Freund von Geschäften. So probiere ich das Teil daheim an, weiß wie es aussieht und schon bekomme ich es in wenigen Tagen zugesendet. Das ist bestimmt die Zukunft.

Übrigens die Moderation des Nachmittags übernahm Antonietta von der SMG. Bravo Antonietta toll gemacht. Denk an die Twitterwall das nächste mal – wären sicher ein paar lustige Kommentare zu lesen . Ich habe ja versucht das Forum via Twitter den Nicht-Teilnehmern zu übertragen. Hashtag war #smgforum2010

Zum Englvortrag enthalte ich mich – erzähle aber wie immer bei einen Bierchen gerne darüber. Sonst überschlägt sich wieder jemand mit meiner Meinung.

FAZIT:

Das Forum 2010 war besser als jenes 2009. Großen Anteil dabei hatte Nils Müller. Ansonsten wird das Forum nächstes Jahr ohne mich auskommen müssen. Es rentiert sich nicht aus dem fernen, temparaturmäßig angenehmen Pustertal, in die gefühlte 100 Grad-Stadt-Bozen zu kommen wegen den beiden Vorträgen… Natürlich zum Kontakte knüpfen sehr wertvoll. Aber die wirklich interessanten Leute (aus meiner Branche) sind dort eher nicht bzw. steht man mit denen ja schon in Kontakt

so das war es wieder. Ab zum Fussball…